E-commerce: Reerguer-se depois do COVID-19

Para as marcas e plataformas de vendas online este é o momento de capitalizar a alteração dos hábitos de consumo com uma estratégia de fidelização dos utilizadores, que terá de passar seguramente por garantir um processo de entrega acessível e eficaz, sites que proporcionem uma experiência de navegação e compra verdadeiramente simples, segura e com múltiplas opções de pagamento.

Outro ponto fundamental é ter consciência do importante papel da comunicação, que assegure o tráfego, que contacte os consumidores com propostas de oportunidade e de informação. Esta comunicação pode ser feita através das numerosas plataformas digitais existentes, utilizando earned, paid ou owned media e permitirá às marcas o desenvolvimento de novos modelos de negócio baseados em promoções totalmente segmentadas e exclusivas.

E o seu negócio? Terá adaptado a estas novas tendências?

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