Para as marcas e plataformas de vendas online este é o momento de capitalizar a alteração dos hábitos de consumo com uma estratégia de fidelização dos utilizadores, que terá de passar seguramente por garantir um processo de entrega acessível e eficaz, sites que proporcionem uma experiência de navegação e compra verdadeiramente simples, segura e com múltiplas opções de pagamento. Outro ponto fundamental é ter consciência do importante papel da comunicação, que assegure o tráfego, que contacte os consumidores com propostas de oportunidade e de informação. Esta comunicação pode ser feita através das numerosas plataformas digitais existentes, utilizando earned, paid ou owned media e permitirá […]